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RR 125 LC Tachogeber defekt
- sniedi
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22 Nov. 2016 21:08 #1
von sniedi
RR 125 LC Tachogeber defekt wurde erstellt von sniedi
Unglaublich 250 KM gefahren, 4 Wochen alt und schon erster defekt.
Tachogeber, der an der Bremsscheibe verbaut ist, ist halb rausgeflogen gegen den Empfänger geschliffen und ist defekt.
Händler kontaktiert, defektes Teil muss erst eingeschickt werden erst dann gibt es auf Garantie Ersatz
Das gefällt mir gar nicht
Tachogeber, der an der Bremsscheibe verbaut ist, ist halb rausgeflogen gegen den Empfänger geschliffen und ist defekt.
Händler kontaktiert, defektes Teil muss erst eingeschickt werden erst dann gibt es auf Garantie Ersatz
Das gefällt mir gar nicht
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- Mikka
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23 Nov. 2016 11:49 - 23 Nov. 2016 11:49 #3
von Redcat
Die Aussage des Händlers ist falsch oder wird falsch wiedergegeben. Das Teil muss nicht eingeschickt werden. Der Händler füllt bei Bekanntwerden des Defektes einen Garantieantrag aus, den der Kunde idealerweise gegenzeichnet. Diesen sendet er per Fax oder PDF an BETA. Der wird dort sofort vorgeprüft. Wird er akzeptiert, gehen die Garantieteile bei Einsendung vor ca. 14:30 am gleichen Tag und per Overnight 24 h Service raus. Da der Fehler in Deinem Fall bekannt sein dürfte, seh ich da kein Problem. Man muss es halt nur sauber abwickeln.
Eingeschickt wird erst nach der Reparatur und wenn alle vorab gemachten Angaben stimm(t)en,was der Regelfall ist, dann regeln das BETA und der Händler untereinander. Für den Kunden ist der Garantieservice kostenlos.
Mich würde hier vielmehr interessieren, welcher Händler da das Procedere anders darstellt. Bitte informier mich vertraulich unter Mail betad@t-online.de .
Frank
Siamo il culo sulla sedia, il dramma, la commedia
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Siamo l'arroganza che non ha paura
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Redcat antwortete auf RR 125 LC Tachogeber defekt
Die Aussage des Händlers ist falsch oder wird falsch wiedergegeben. Das Teil muss nicht eingeschickt werden. Der Händler füllt bei Bekanntwerden des Defektes einen Garantieantrag aus, den der Kunde idealerweise gegenzeichnet. Diesen sendet er per Fax oder PDF an BETA. Der wird dort sofort vorgeprüft. Wird er akzeptiert, gehen die Garantieteile bei Einsendung vor ca. 14:30 am gleichen Tag und per Overnight 24 h Service raus. Da der Fehler in Deinem Fall bekannt sein dürfte, seh ich da kein Problem. Man muss es halt nur sauber abwickeln.Eingeschickt wird erst nach der Reparatur und wenn alle vorab gemachten Angaben stimm(t)en,was der Regelfall ist, dann regeln das BETA und der Händler untereinander. Für den Kunden ist der Garantieservice kostenlos.
Mich würde hier vielmehr interessieren, welcher Händler da das Procedere anders darstellt. Bitte informier mich vertraulich unter Mail betad@t-online.de .
Frank
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Letzte Änderung: 23 Nov. 2016 11:49 von Redcat.
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01 Dez. 2016 19:14 #7
von sniedi
sniedi antwortete auf RR 125 LC Tachogeber defekt
Ersatzteile sind jetzt doch kurzfristig geliefert worden 
Forum und Frank seine Anmerkung und schon klappt das
Forum und Frank seine Anmerkung und schon klappt das
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